Wstęp
Decyzja o zamknięciu konta bankowego to ważny krok, który warto dobrze przemyśleć i odpowiednio przygotować. W przypadku mBanku masz do wyboru kilka wygodnych metod – od szybkiego rozwiązania przez internet po tradycyjną wizytę w oddziale. Kluczem do sprawnego procesu jest właściwe przygotowanie – sprawdzenie salda, zlikwidowanie powiązanych produktów i wybranie najlepszej dla Ciebie drogi wypowiedzenia umowy.
W tym poradniku znajdziesz wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Ci bezproblemowo zamknąć konto w mBanku. Dowiesz się nie tylko o dostępnych metodach, ale też o typowych pułapkach, okresie wypowiedzenia i tym, co dzieje się z Twoimi pieniędzmi po zamknięciu rachunku. Bez względu na to, czy jesteś osobą prywatną czy prowadzisz firmę, znajdziesz tu praktyczne wskazówki dopasowane do Twojej sytuacji.
Najważniejsze fakty
- Możesz zamknąć konto na 4 sposoby: przez internet, telefon, w oddziale lub listownie – najszybsza jest metoda online
- Okres wypowiedzenia wynosi standardowo 30 dni, ale możesz skrócić ten czas, jeśli nie masz kart ani zaległych zobowiązań
- Przed zamknięciem konta musisz przenieść środki – bank automatycznie przekaże je na wskazany rachunek lub utworzy nieoprocentowany depozyt
- Konta firmowe wymagają dodatkowych dokumentów – weryfikacja tożsamości i uprawnień jest bardziej rozbudowana niż w przypadku osób prywatnych
Jak zamknąć konto w mBanku – dostępne metody
Zamknięcie konta w mBanku to proces, który można przeprowadzić na kilka sposobów. Bank stara się ułatwić klientom tę procedurę, oferując różne opcje dopasowane do indywidualnych potrzeb. Najważniejsze, aby przed rozpoczęciem procesu upewnić się, że na koncie nie ma zaległych opłat ani zobowiązań, ponieważ może to uniemożliwić zamknięcie rachunku.
Dostępne metody obejmują zarówno rozwiązania online, jak i tradycyjne. Możesz wybrać drogę elektroniczną, telefoniczną, osobistą wizytę w placówce lub wysłać wypowiedzenie pocztą. Każda z tych opcji ma swoje zalety – wybór zależy od Twoich preferencji i sytuacji.
Metoda | Czas realizacji | Wymagania |
---|---|---|
Przez internet | Kilka minut | Dostęp do bankowości online |
Telefonicznie | Do 15 minut | Telefon i dane do weryfikacji |
W placówce | Do 30 minut | Dowód tożsamości |
Zamknięcie konta przez internet
To najszybsza i najbardziej wygodna metoda. Wystarczy zalogować się do bankowości internetowej mBanku i przejść do sekcji Pomoc > Załatw swoje sprawy > Inna sprawa. W wyszukiwarce wybierz opcję dotyczącą wypowiedzenia umowy. Pamiętaj, że przed zamknięciem konta warto przenieść wszystkie środki na inne konto oraz sprawdzić, czy nie masz aktywnych zleceń stałych.
Proces jest intuicyjny, ale jeśli napotkasz trudności, możesz skorzystać z pomocy dostępnej w serwisie. Po złożeniu wniosku otrzymasz potwierdzenie, a bank może skontaktować się z Tobą w celu weryfikacji decyzji. Okres wypowiedzenia wynosi standardowo 30 dni, chyba że spełniasz warunki do skróconego trybu.
Rozwiązanie umowy przez infolinię
Jeśli wolisz osobisty kontakt, możesz zadzwonić na infolinię mBanku pod numer 42 6 300 800 (z telefonów stacjonarnych) lub 783 300 800 (z komórek). Konsultant poprosi Cię o podanie danych weryfikacyjnych, takich jak identyfikator klienta i telekod. To ważne, aby mieć te informacje pod ręką przed rozmową.
Po potwierdzeniu tożsamości możesz zgłosić chęć zamknięcia konta. Podobnie jak w przypadku metody online, okres wypowiedzenia wynosi miesiąc, chyba że kwalifikujesz się do szybszego rozwiązania umowy. Pamiętaj, że infolinia działa w godzinach pracy banku, więc zaplanuj rozmowę odpowiednio wcześniej.
Odkryj dlaczego warto czytać książki i pozwól, by słowa poprowadziły Cię przez nieznane światy, rozbudzając wyobraźnię i poszerzając horyzonty.
Wypowiedzenie umowy w placówce banku
Jeśli wolisz tradycyjne metody, możesz rozwiązać umowę osobiście w dowolnym oddziale mBanku. To dobre rozwiązanie dla osób, które cenią bezpośredni kontakt lub mają dodatkowe pytania dotyczące procesu. Przed wizytą przygotuj dokument tożsamości – bez niego pracownik nie będzie mógł potwierdzić Twojej tożsamości.
Podczas wizyty doradca bankowy:
- Pomoże wypełnić niezbędne dokumenty
- Wyjaśni okres wypowiedzenia (standardowo 30 dni)
- Zaproponuje alternatywne rozwiązania, jeśli zmienisz zdanie
Pamiętaj, że w placówce możesz jednocześnie załatwić inne sprawy bankowe, np. zamknąć karty płatnicze czy konta oszczędnościowe powiązane z ROR-em.
Jak przygotować się do zamknięcia konta w mBanku?
Dobrze przygotowany plan działania pozwoli uniknąć niepotrzebnych komplikacji. Zacznij od sprawdzenia kilku kluczowych elementów, które mogą wpłynąć na płynność procesu:
- Saldo konta – upewnij się, że nie masz debetu ani zaległych opłat
- Aktywne usługi – sprawdź, czy nie masz aktywnych zleceń stałych, poleceń zapłaty czy subskrypcji
- Karty płatnicze – rozważ wcześniejsze zastrzeżenie kart, aby uniknąć opłat
- Dane do przelewu – przygotuj numer innego konta na wypadek przelewu środków
Warto również zrobić kopię historii transakcji – w mBanku masz do tego specjalną opcję w bankowości internetowej. To przydatne zarówno do celów podatkowych, jak i dla własnej kontroli finansowej.
Rezygnacja z karty płatniczej
Karty debetowe w mBanku to osobne produkty bankowe, dlatego wymagają osobnego rozwiązania umowy. Najszybszą metodą jest zastrzeżenie karty przez bankowość internetową:
- Zaloguj się do serwisu transakcyjnego
- Przejdź do sekcji Produkty > Karty
- Wybierz kartę i kliknij Zastrzeż
Pamiętaj, że samo zablokowanie karty (np. po jej zgubieniu) nie jest równoznaczne z rezygnacją – nadal będziesz obciążany opłatami za jej posiadanie. Jeśli chcesz całkowicie zrezygnować z karty, musisz ją właśnie zastrzec, a nie tylko zablokować.
Marzysz o własnym biznesie? Dowiedz się, jak założyć jednoosobową działalność gospodarczą, i rozpocznij swoją podróż ku niezależności finansowej.
Przeniesienie środków na inne konto
Zanim zamkniesz konto w mBanku, musisz zadbać o bezpieczne przelanie zgromadzonych środków. Najlepiej zrobić to na kilka dni przed złożeniem wypowiedzenia. W serwisie transakcyjnym znajdziesz opcję Przelew zwykły lub Express Elixir – wybierz metodę odpowiadającą Twoim potrzebom.
Typ przelewu | Czas realizacji | Koszt |
---|---|---|
Standardowy | 1 dzień roboczy | 0 zł |
Express Elixir | Kilka minut | 5 zł |
Jeśli zapomnisz przelać pieniądze przed zamknięciem konta, bank zrobi to za Ciebie – pod warunkiem, że podasz numer docelowego rachunku w formularzu wypowiedzenia. Pamiętaj, że środki nie mogą pozostać na likwidowanym koncie – w przeciwnym razie bank przekształci je w nieoprocentowany depozyt.
Jak zamknąć konto w mBanku przez internet?
Procedura online to najwygodniejsza opcja dla większości klientów. Wystarczy zalogować się do serwisu transakcyjnego i wybrać ścieżkę: Produkty > Usługi > Nowa usługa > Wypowiedzenie umowy. System poprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku.
Podczas składania wniosku online zwróć uwagę na:
- Wybór między wypowiedzeniem w całości (wszystkie produkty) a w części (tylko wskazane konto)
- Podanie numeru rachunku docelowego dla pozostałych środków
- Określenie powodu rezygnacji (opcjonalne, ale pomaga bankowi w analizie)
Po złożeniu wniosku otrzymasz potwierdzenie na maila. Pracownik banku może skontaktować się z Tobą w ciągu kilku dni, aby upewnić się co do Twojej decyzji – to standardowa procedura, nie musisz się tym przejmować.
Procedura w serwisie transakcyjnym
Dokładna ścieżka w systemie może się nieco różnić w zależności od wersji serwisu. Jeśli nie znajdziesz opcji wypowiedzenia w zakładce Produkty, spróbuj alternatywnej drogi: Pomoc > Załatw swoje sprawy > Inna sprawa. W wyszukiwarce wpisz „wypowiedzenie umowy”.
Warto wiedzieć, że:
- Możesz wypowiedzieć zarówno konto osobiste, jak i firmowe
- System pokaże Ci wszystkie aktywne produkty powiązane z kontem
- Przed złożeniem wniosku możesz zapoznać się z warunkami wypowiedzenia
Proces jest nieodwracalny od momentu potwierdzenia, dlatego upewnij się, że podałeś poprawne dane i rozumiesz konsekwencje swojej decyzji. Jeśli masz wątpliwości, skorzystaj z pomocy konsultanta przez czat lub infolinię.
Ciekawi Cię, ile zarabia rejestratorka medyczna? Sprawdź aktualne stawki i zobacz, jakie możliwości kryje to stanowisko.
Zamknięcie konta w aplikacji mobilnej
Choć aplikacja mBanku oferuje wiele funkcjonalności, nie znajdziesz w niej bezpośredniej opcji zamknięcia konta. To dość nietypowe, biorąc pod uwagę, jak wiele spraw można załatwić przez telefon. Nie oznacza to jednak, że jesteś skazany na wizytę w oddziale – masz kilka alternatyw:
- Skorzystaj z opcji Centrum informacji > Kontakt > mLinia w aplikacji, aby połączyć się z konsultantem
- Zaloguj się do bankowości internetowej przez przeglądarkę w telefonie i tam złóż wniosek
- Zadzwoń na infolinię z poziomu aplikacji, co ułatwi weryfikację tożsamości
Warto pamiętać, że nawet jeśli nie zamkniesz konta przez aplikację, możesz przez nią przygotować się do tego procesu – zastrzec karty, sprawdzić saldo czy zrobić kopię historii transakcji.
Jak wypowiedzieć umowę przez infolinię mBanku?
Rozwiązanie umowy przez telefon to jedna z najszybszych metod. Kluczowe jest przygotowanie danych do weryfikacji – bez nich konsultant nie będzie mógł przyjąć Twojej dyspozycji. Przed rozmową przygotuj:
Dane | Gdzie znaleźć | Przykład |
---|---|---|
Identyfikator klienta | W bankowości internetowej | MB12345678 |
Telekod | Ustawienia > Bezpieczeństwo | 6-cyfrowy kod |
Po połączeniu z konsultantem podaj powód rozmowy – chęć zamknięcia konta. Pracownik może zapytać o przyczynę tej decyzji, ale pamiętaj, że nie musisz jej ujawniać. Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, chyba że spełniasz warunki do skróconego trybu.
Jeśli nie pamiętasz telekodu, możesz go szybko ustawić w aplikacji: Wybierz Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dostęp do banku > Telefon(mLinia) i aktywuj kanał.
Weryfikacja tożsamości przez mLinię
Proces weryfikacji jest kluczowy dla bezpieczeństwa. Gdy dzwonisz z poziomu aplikacji mobilnej, bank już Cię identyfikuje, więc nie musisz podawać dodatkowych danych. W innych przypadkach konsultant poprosi Cię o:
- Imię i nazwisko
- Numer PESEL
- Identyfikator klienta
- Telekod (lub odpowiedź na pytanie zabezpieczające)
To ważne, aby wszystkie dane były aktualne – jeśli zmieniłeś nazwisko lub numer telefonu, lepiej najpierw zaktualizować je w systemie. W przeciwnym razie weryfikacja może się nie powieść i będziesz musiał udać się do oddziału.
Potwierdzenie wypowiedzenia umowy
Po złożeniu wniosku o zamknięcie konta w mBanku, otrzymasz potwierdzenie swojej decyzji. W zależności od wybranej metody, bank przekaże Ci informację:
- Mailowo – jeśli podałeś adres e-mail w danych kontaktowych
- Pisemnie – na adres korespondencyjny, gdy nie masz ustawionej poczty elektronicznej
- Ustnie – podczas rozmowy telefonicznej lub wizyty w placówce
W potwierdzeniu znajdziesz kluczowe informacje:
- Dokładną datę złożenia wypowiedzenia
- Okres wypowiedzenia (standardowo 30 dni)
- Termin ostatecznego zamknięcia konta
- Instrukcję co zrobić, jeśli zmienisz zdanie
Pamiętaj, że możesz wycofać swoją decyzję do przedostatniego dnia okresu wypowiedzenia. Wystarczy skontaktować się z bankiem i poprosić o anulowanie procesu. To dobra opcja, jeśli np. znajdziesz lepszą ofertę w mBanku lub po prostu zmienisz zdanie.
Jak zamknąć konto w placówce mBanku?
Wizyta w oddziale to dobre rozwiązanie dla osób, które:
- Wolą bezpośredni kontakt z pracownikiem banku
- Mają dodatkowe pytania dotyczące procesu
- Chcą jednocześnie załatwić inne sprawy bankowe
Przed wizytą przygotuj dokument tożsamości – bez niego pracownik nie będzie mógł potwierdzić Twojej tożsamości i przyjąć dyspozycji. W placówce:
- Poinformuj doradcę o chęci zamknięcia konta
- Wypełnij formularz wypowiedzenia (dostaniesz go na miejscu)
- Podpisz dokument zgodnie ze wzorem podpisu w systemie banku
- Odbierz potwierdzenie złożenia wniosku
Pracownik może zaproponować Ci alternatywne rozwiązania lub zapytać o powód rezygnacji – pamiętaj, że nie musisz na to odpowiadać. Jeśli masz wątpliwości co do warunków umowy, to dobry moment, by je wyjaśnić.
Dokumenty potrzebne do zamknięcia konta
Do zamknięcia konta w mBanku potrzebujesz przede wszystkim dokumentu tożsamości. Bank akceptuje:
- Dowód osobisty
- Paszport
- Kartę pobytu (dla cudzoziemców)
W niektórych sytuacjach mogą być wymagane dodatkowe dokumenty:
- Pełnomocnictwo – jeśli działasz w czyimś imieniu
- Dokumenty spadkowe – przy likwidacji konta po zmarłym
- Oświadczenie o zmianie nazwiska – gdy podpis różni się od tego w dokumentach
Jeśli planujesz zamknąć konto firmowe, przygotuj także dokumenty potwierdzające uprawnienia do reprezentacji firmy. Warto sprawdzić dokładne wymagania przed wizytą, dzwoniąc na infolinię lub kontaktując się z bankiem przez czat.
Procedura w oddziale banku
Wizyta w oddziale mBanku to najbardziej tradycyjny sposób na zamknięcie konta. Przed wybraniem się do placówki warto sprawdzić godziny otwarcia, ponieważ niektóre punkty mają ograniczony czas pracy. Pamiętaj, że do zamknięcia konta potrzebujesz ważnego dokumentu tożsamości – najlepiej dowodu osobistego lub paszportu. Bez tego pracownik banku nie będzie mógł potwierdzić Twojej tożsamości i przyjąć dyspozycji.
Po przyjściu do oddziału zgłoś chęć zamknięcia konta doradcy klienta. Wypełnisz wtedy odpowiedni formularz, który zawiera informacje o numerze rachunku do zamknięcia oraz rachunku docelowego dla pozostałych środków. Warto zabrać ze sobą numer innego konta bankowego, na które mają zostać przelane pieniądze. Jeśli nie masz takiego numeru, bank i tak zamknie konto, ale środki zostaną przekształcone w nieoprocentowany depozyt.
Jak wysłać wypowiedzenie umowy listownie?
Wypowiedzenie umowy listem to dobre rozwiązanie dla osób, które nie chcą korzystać z metod online ani odwiedzać oddziału. List powinieneś wysłać na adres korespondencyjny mBanku: mBank SA, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa. Najlepiej wyślij go jako list polecony z potwierdzeniem odbioru – wtedy masz pewność, że dokument dotarł do banku i możesz śledzić termin doręczenia.
Okres wypowiedzenia zaczyna biec od dnia doręczenia pisma do banku, dlatego ważne jest zachowanie dowodu nadania. Pamiętaj, że w przypadku tej metody musisz szczególnie zadbać o poprawność danych – każdy błąd może opóźnić proces. Jeśli nie masz pewności co do treści pisma, możesz skorzystać z gotowego wzoru dostępnego na stronie mBanku lub poprosić o pomoc konsultanta telefonicznego.
Wymagane dane w liście wypowiedzenia
List wypowiedzenia musi zawierać kilka kluczowych informacji, bez których bank nie będzie mógł go rozpatrzyć. Najważniejsze to Twoje imię i nazwisko, numer PESEL oraz dokładny numer rachunku, który chcesz zamknąć. Koniecznie podaj też numer innego konta bankowego, na które mają trafić pozostałe środki – to ułatwi i przyspieszy cały proces.
Nie zapomnij o własnoręcznym podpisie, który musi być identyczny ze wzorem w dokumentacji bankowej. Jeśli zmieniłeś podpis od czasu zakładania konta, warto dołączyć kopię dokumentu potwierdzającego tę zmianę. W przeciwnym razie bank może odmówić realizacji Twojej dyspozycji. W liście możesz też wskazać preferowany tryb wypowiedzenia – standardowy miesięczny lub skrócony, jeśli spełniasz odpowiednie warunki.
Adres do wysyłki dokumentów
Jeśli decydujesz się na tradycyjną metodę wypowiedzenia umowy poprzez wysłanie listu, musisz znać dokładny adres korespondencyjny mBanku. Wszystkie dokumenty dotyczące zamknięcia konta należy wysyłać na adres: mBank SA, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa. To oficjalna siedziba banku, gdzie trafiają wszystkie formalne pisma od klientów.
Pamiętaj, że wysłanie listu zwykłego może być ryzykowne – nie masz wtedy pewności, czy dokument dotarł do banku. Dlatego warto skorzystać z usługi listu poleconego z potwierdzeniem odbioru. W ten sposób otrzymasz dowód doręczenia, który może być przydatny w przypadku jakichkolwiek niejasności. Okres wypowiedzenia zaczyna biec od momentu doręczenia pisma do banku, więc data na potwierdzeniu jest kluczowa.
Okres wypowiedzenia i opłaty przy zamknięciu konta
Standardowo zamknięcie konta w mBanku wiąże się z miesięcznym okresem wypowiedzenia. To czas, w którym możesz jeszcze zmienić zdanie lub dokończyć ważne transakcje. Bank nie pobiera żadnych opłat za samo zamknięcie konta, ale warto pamiętać, że jeśli na koncie pozostaną jakieś środki, zostaną one przekształcone w nieoprocentowany depozyt.
W niektórych sytuacjach możesz skorzystać ze skróconego okresu wypowiedzenia. Warunkiem jest brak aktywnych kart płatniczych powiązanych z kontem oraz brak zaległych zobowiązań wobec banku. Wtedy proces może zakończyć się nawet w ciągu kilkunastu dni. Jeśli jednak masz debet lub inne produkty bankowe, musisz najpierw uregulować wszystkie należności.
Standardowy miesięczny okres wypowiedzenia
Standardowy miesięczny okres wypowiedzenia to najczęstszy scenariusz przy zamykaniu konta w mBanku. Liczy się go od momentu złożenia dyspozycji – czy to online, telefonicznie, w oddziale czy od daty doręczenia listu. W tym czasie konto pozostaje aktywne, więc możesz normalnie z niego korzystać, ale warto stopniowo przenosić środki na inne konto i wygaszać stałe zlecenia.
Warto wykorzystać ten czas mądrze – możesz np. pobrać historię transakcji czy przygotować szablony przelewów w nowym banku. Pamiętaj, że nawet w trakcie okresu wypowiedzenia możesz zmienić zdanie i wycofać swoją decyzję – wystarczy skontaktować się z bankiem przed upływem terminu. To dobre rozwiązanie, jeśli np. znajdziesz w międzyczasie korzystniejszą ofertę w mBanku.
Sytuacje ze skróconym terminem
W mBanku możesz skorzystać ze skróconego okresu wypowiedzenia w kilku konkretnych przypadkach. Kluczowe warunki to brak karty płatniczej powiązanej z kontem oraz zerowe saldo – wtedy proces może zająć zaledwie kilkanaście dni. To dobre rozwiązanie dla osób, które chcą szybko rozwiązać umowę i nie mają żadnych dodatkowych zobowiązań wobec banku.
Skrócony tryb możliwy jest również w sytuacji, gdy:
- Nie masz aktywnych zleceń stałych ani poleceń zapłaty
- Bank zmienia regulamin lub taryfę opłat, a Ty nie akceptujesz nowych warunków
- Przenosisz konto do innego banku poprzez system Ognivo
Pamiętaj, że nawet w trybie skróconym musisz zadbać o przeniesienie wszystkich środków z konta. Bank nie zamknie rachunku, jeśli będzie na nim jakakolwiek kwota – w takim przypadku środki zostaną przekształcone w nieoprocentowany depozyt.
Co się dzieje z pieniędzmi po zamknięciu konta?
Po zamknięciu konta w mBanku masz kilka opcji dotyczących pozostałych środków. Najlepiej jeszcze przed złożeniem wypowiedzenia wskazać numer innego rachunku, na który bank przela pieniądze automatycznie po upływie okresu wypowiedzenia. To najwygodniejsze rozwiązanie, które oszczędzi Ci dodatkowych formalności.
Jeśli zapomnisz podać numer konta docelowego, bank postąpi w jeden z dwóch sposobów:
- Przekształci środki w nieoprocentowany depozyt – wtedy będziesz musiał skontaktować się z bankiem, aby je odzyskać
- Automatycznie zwróci przelewy – jeśli ktoś spróbuje wysłać pieniądze na zamknięte już konto
Warto wiedzieć, że bank nie pobiera prowizji za przelew środków po zamknięciu konta – to usługa całkowicie darmowa dla klienta.
Automatyczny przelew środków
Automatyczne przekierowanie środków to najwygodniejsza opcja. Wystarczy, że podczas składania wniosku o zamknięcie konta podasz numer innego rachunku bankowego – możesz to zrobić zarówno w formularzu online, jak i w tradycyjnym wniosku. Bank przekaże wszystkie dostępne środki w dniu zamknięcia konta, bez dodatkowych opłat.
Pamiętaj o kilku ważnych kwestiach:
- Numer konta docelowego musi być poprawny i aktywny
- Przelew obejmuje tylko środki dostępne w dniu zamknięcia
- Bank nie przekaże środków z kont walutowych – musisz je wcześniej wymienić
Jeśli podasz nieprawidłowy numer rachunku, bank nie będzie mógł zrealizować przelewu. W takim przypadku środki pozostaną w mBanku jako depozyt, a Ty będziesz musiał skontaktować się z bankiem, aby je odzyskać – to już jednak wiąże się z dodatkowymi formalnościami.
Procedura odzyskania depozytu
Jeśli po zamknięciu konta w mBanku pozostały na nim środki, bank automatycznie przekształci je w nieoprocentowany depozyt. Aby odzyskać te pieniądze, masz dwie główne opcje w zależności od tego, czy nadal jesteś klientem mBanku:
- Jeśli masz inne aktywne produkty w mBanku – wystarczy zadzwonić na infolinię i podać numer rachunku, na który mają trafić środki
- Jeśli nie masz już żadnej relacji z bankiem – musisz wysłać pisemne oświadczenie z podpisem zgodnym ze wzorem w dokumentacji bankowej
W przypadku wysyłki dokumentów najważniejsze jest poprawne podanie numeru rachunku oraz zadbanie o zgodność podpisu. Bank może odmówić wypłaty, jeśli podpis różni się od wzorca. Warto wtedy skorzystać z możliwości poświadczenia podpisu przez notariusza lub pracownika banku.
Jak zamknąć konto firmowe w mBanku?
Procedura zamknięcia konta firmowego różni się nieco od standardowego procesu dla osób fizycznych. Przede wszystkim musisz pamiętać, że nie możesz tego zrobić przez aplikację mobilną – dostępne są tylko trzy metody:
Metoda | Czas realizacji | Uwagi |
---|---|---|
Telefonicznie | Do 15 minut | Wymagana pełna weryfikacja |
W placówce | Do 30 minut | Konkretne dokumenty |
Listownie | Kilka dni | Własnoręczny podpis |
W przypadku kont firmowych bank może wypowiedzieć umowę samodzielnie, jeśli przez 3 miesiące nie było żadnych obrotów na koncie (z wyjątkiem odsetek). To ważne, aby regularnie korzystać z konta lub świadomie je zamknąć, zanim bank podejmie taką decyzję.
Różnice w procedurze dla firm
Główna różnica w zamykaniu konta firmowego dotyczy dokumentów wymaganych do weryfikacji. Oprócz standardowego dowodu tożsamości, musisz przedstawić:
- Dokumenty potwierdzające uprawnienia do reprezentacji firmy
- Aktualny wypis z KRS (dla spółek)
- Pełnomocnictwo, jeśli działasz w czyimś imieniu
Warto też pamiętać, że okres wypowiedzenia może być dłuższy niż dla kont osobistych – szczegóły znajdziesz w umowie. Jeśli masz powiązane produkty jak karty firmowe czy limity, musisz je rozliczyć przed zamknięciem konta. Bank nie zamknie rachunku z aktywnymi zobowiązaniami.
Wymagane dokumenty dla przedsiębiorców
Zamknięcie konta firmowego w mBanku wymaga przygotowania dodatkowych dokumentów w porównaniu do konta osobistego. Najważniejszy jest dokument potwierdzający uprawnienia do reprezentacji firmy – bez niego bank nie przyjmie dyspozycji zamknięcia rachunku. W zależności od formy prawnej działalności, potrzebne będą różne zaświadczenia.
Dla spółek z o.o. i innych podmiotów wpisanych do KRS konieczny będzie aktualny wypis z rejestru sądowego. Jeśli firma działa jako jednoosobowa działalność gospodarcza, wystarczy dowód osobisty właściciela. W przypadku gdy kontem zarządza pełnomocnik, należy przedstawić notarialne pełnomocnictwo lub dokument upoważniający do reprezentacji.
Warto pamiętać, że bank może zażądać dodatkowych dokumentów w szczególnych sytuacjach. Na przykład przy zmianie danych firmy czy gdy od ostatniej transakcji minęło dużo czasu. Najlepiej przed wizytą w oddziale skontaktować się z konsultantem mLinii i upewnić się co do aktualnych wymagań. To pozwoli uniknąć niepotrzebnych wizyt i przyspieszy cały proces.
Przygotowując się do zamknięcia konta firmowego, warto też sprawdzić czy wszystkie powiązane produkty są rozliczone. Karty firmowe, limity czy inne usługi powinny być wcześniej anulowane, aby uniknąć problemów z finalizacją umowy. Bank nie zamknie konta, jeśli będzie na nim jakiekolwiek aktywne zobowiązania lub zaległe opłaty.
Wnioski
Zamknięcie konta w mBanku to proces, który można przeprowadzić na różne sposoby – od najszybszej metody online po tradycyjną wizytę w oddziale. Kluczowe jest odpowiednie przygotowanie – sprawdzenie salda, zlikwidowanie aktywnych usług i przygotowanie numeru konta docelowego. Warto pamiętać, że okres wypowiedzenia wynosi standardowo 30 dni, choć w niektórych przypadkach możliwe jest skrócenie tego terminu.
Procedura różni się w zależności od typu konta – dla firm wymagane są dodatkowe dokumenty. Bank nie pobiera opłat za samo zamknięcie konta, ale warto zadbać o przeniesienie środków, aby uniknąć ich przekształcenia w nieoprocentowany depozyt. Każda metoda ma swoje zalety – wybór zależy od indywidualnych preferencji i sytuacji klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zamknąć konto w mBanku przez aplikację mobilną?
Niestety, aplikacja mBanku nie oferuje bezpośredniej opcji zamknięcia konta. Możesz jednak skorzystać z mLinii w aplikacji, by połączyć się z konsultantem, lub zalogować się do bankowości internetowej przez przeglądarkę w telefonie.
Jak długo trwa zamknięcie konta w mBanku?
Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, ale w przypadku spełnienia określonych warunków (brak karty, zerowe saldo) możliwe jest skrócenie tego terminu. Samo złożenie wniosku zajmuje od kilku minut do pół godziny, w zależności od wybranej metody.
Czy bank pobiera opłaty za zamknięcie konta?
mBank nie pobiera opłat za samo zamknięcie konta osobistego. Pamiętaj jednak, że jeśli na koncie pozostaną środki, zostaną one przekształcone w nieoprocentowany depozyt.
Co zrobić z kartą płatniczą przed zamknięciem konta?
Karty debetowe wymagają osobnego rozwiązania umowy. Najlepiej zastrzec kartę przez bankowość internetową (opcja „Zastrzeż”), co jest równoznaczne z rezygnacją z usługi. Zwykłe zablokowanie karty nie wystarczy.
Czy mogę wycofać decyzję o zamknięciu konta?
Tak, możesz anulować proces wypowiedzenia do przedostatniego dnia okresu wypowiedzenia. Wystarczy skontaktować się z bankiem i wyrazić chęć pozostania klientem.
Jak zamknąć konto firmowe w mBanku?
Procedura jest podobna do kont osobistych, ale wymaga dodatkowych dokumentów potwierdzających uprawnienia do reprezentacji firmy. Nie można tego zrobić przez aplikację – dostępne są tylko metody telefoniczne, w oddziale lub listowne.